Проблема может быть устранена / диагностирована во время Online-консультирования с сервис инженером средством телефонного разговора с Заказчиком либо путем консультирования по электронной почте. Решение принимается индивидуально - если Заказчик может сам заменить отдельные запчасти (датчики, электрика, заранее настроенный контроллер управления ДЭС и т.п.). В течение всего гарантийного срока наши специалисты обеспечивают стабильную и безотказную работу оборудования, консультируя и оказывая содействие в любых вопросах, относимых к эксплуатации генераторов, что поможет избежать поломок и других неисправностей. Во время действия гарантии потребитель имеет право требовать устранить выявленные дефекты за счет средств нашей компании либо заменить отдельные элементы оборудования, пришедшие в негодность. Работа гарантийного сервиса осуществляется независимо от места эксплуатации электростанции.
Вопросы и ответы
На постоянной основе наша компания активно сотрудничает с транспортными компаниями по сборным грузам. Товар вы сможете получить в отделении транспортной компании в своем городе. Доставка за перевозку или пересылку товара оговаривается отдельно от стоимости товара.
Превышение мощности генератора называют его перегрузкой. Такое явление происходит при подключении к генератора большого количества устройств, суммарная мощность которых превышает мощность генератора. Такие перегрузки, особенно длительные ухудшают работу двигателя и могут привести к выведению из строя установки. Перегрузки могут привести к перегреву и замыканию обмотки. Кратковременные перегрузки также наносят урон изоляции. При возможности избегайте перегрузок генератора, а если вы уже столкнулись с таким явлением, наши сервисные мастера осуществят качественный ремонт для долговечного использования генератора.
При простое Дгу более месяца могут возникнуть нежелательные последствия, которые негативно сказываются на работе установке. Чтобы избежать этого рекомендуется производить запуск ДГУ 1 раз в месяц. В процессе необходимо обратить внимание на уровень технически жидкостей установки ( масло, охлаждение), проверить отсутствие/наличие утечек, а также состояние контактов. Чем дольше дгу стоит в резерве, тем вероятнее появление задир в двигателе при её редком запуске. Важно, чтобы в станции не заканчивалось топливо ( бензин, дизель). Длительность профилактического запуска должна составлять не более 5 минут без нагрузки, а в случае длительного простоя- раз в 6 месяцев под нагрузкой 75 %.
Пример: две бензиновых электростанции SDMO: HX3000 со стандартным баком и SH3000 с увеличеным баком
По сборке, качеству и комплектующим это совершенно одинаковые модели. Но SH 3000 стоит дороже на 175 EUR.
Дело не только в цене увеличенного 13-литрового топливного бака, но и в том, что у моделей с большим баком глушитель перенесен вниз (на генераторы с увеличенным баком как правило ставятся более эффективные увеличенные глушители).
Также вниз перенесен и воздушный фильтр (более дорогая конструкция).
Исходя из нашего опыта, можно рекомендовать электростанции со штатным баком (его обычно хватает на 3-4 часа работы генератора) в тех случаях, когда нужна качественная электростанция по низкой цене. Вполне допустимо долить бензин в бак и продолжать работу.
Основное правило состоит в том, что подбирать генератор необходимо для конкретных потребителей электроэнергии. Если от трехфазного генератора могут работать как однофазные потребители, так и трехфазные, то от однофазного генератора только однофазные потребители.По качеству однофазные и трехфазные электрогенераторы абсолютно одинаковые. Чаще всего вопрос выбора между однофазным и трехфазным возникает при покупке электрогенератора для дома мощностью до 15 кВт. В этом случае нужно руководствоваться тем, какие потребители будут работать от генератора. При входящей внешней трехфазной (380В 3Ф) сети и всех однофазных потребителях генератор нужен однофазный. При входящей трехфазной (380В 3Ф) сети и наличию трехфазных потребителях генератор нужен трехфазный. При втором варианте есть одно важное условие: потребители должны равномерно загружать все три фазы генератора, в противном случае возникает эффект перекоса фаз. Данный эффект появляется когда нагрузка по фазам отличается более чем на 25%. При длительной работе электрогенератора с перекосом фаз в короткое время выйдет из строя альтернатор, компонент очень дорогой и случай это будет негарантийный.
В нашей компании вы сможете приобрести необходимые запчасти для двигателей популярных производителей ДГУ. Наши менеджеры проконсультируют вас по поводу наличия интересующих вас запчастей, а также предложат вам опытных сервисных мастеров, для выполнения работ по ремонту вашей установки.
В первую очередь необходимо понять, какой мощности генератор вам нужен. Если вам будет достаточно 3 кВт, тогда рекомендуем вам остановить выбор на бензиновом генераторе. Он будет легче, мобильные, и что немаловажно, тише работает. Бензиновые генераторы чуть менее надёжны, чем дизельные, однако обслуживание и ремонт бензогенератора будет экономичнее.
Чтобы выбрать производителя или модель генератора, наиболее подходящую под ваши цели, свяжитесь с нашими менеджерами мы поможем.
Несмотря на удорожание ДГУ при оснащении её системой автоматического запуска, нашим сервисные мастера и инженеры рекомендуют оснащать ей приобретаемые станции для удобства использования её в будущем.
Система АВР позволяет производить запуск ДГУ автоматически без вашего присутствия в случае аварийной остановки или отключения центральной сети. Это даёт возможность дгу работать бесперебойно и автоматически включаться при необходимости.
При выборе электрогенератора для работы со сварочным аппаратом следует знать, что потребление мощности аппаратом постоянно скачет. Это значит, что следует выбирать генератора в 2- 3 раза мощнее заявленного для конкретного сварочного аппарата. Это позволит надежно и долговременно осуществлять сварочные работы.
Для сварочных работ рекомендуется приобретать сварочные генераторы, которые специализируются на перегрузках мощности. Их можно использовать не только как источник питания, но и как сварочный аппарат.
В нашей компании имеется большой выбор ДГУ различной мощности, которые можно арендовать. Стоимость аренды включает в себя обслуживание станции и обучение ваших сотрудников паботе с ней. Арендовать ДГУ Вы можете в разных городах России. Для получения более подробной информации и оформления заявки связитесь с нашим менеджером.
Шумность генератора зависит от установленного на него двигателя, глушителя и наличие либо отсутствие шумозащитного кожуха. Наиболее шумные модели оснащены бензиновыми и дизельными двигателями воздушного охлаждения (от70 до 90 дБ). Практически все эти электрогенераторы выпускаются в открытом исполнении на раме. Исключение составляют инверторные генераторы которые многие производители выпускают в шумозащитных пластиковых кожухах. Уровень шума у инверторных генераторов от 52 дБ до 68 дБ. Не инверторный электрогенератор воздушного охлаждения можно смонтировать в мини контейнер. Данная опция выполняет роль не только шумозащитного, но чаще всего и всепогодного кожуха. Для нормальной работы электрогенератора, миниконтейнеры оснащены системой приточно-вытяжной вентиляции, подогревом, системой газовыхлопа. Электрогенератор в миниконтейнере может работать под открытым небом круглый год, а уровень шума снизиться на 20-30 дБ. Дизельные генераторы жидкостного охлаждения можно приобрести в заводском шумозащитном кожухе. Уровень шума у таких дизелей будет в районе 50-80 дБ. Если необходимо еще снизить уровень шума, то можно дизельный генератор смонтировать в контейнер, оборудованный дополнительной шумоизоляцией и «тихой» системой газовыхлопа. Газовые генераторы по шумности похожи на дизельные аналоги. Газогенераторы воздушного охлаждения имеют уровень шума в районе 60 дБ. Жидкостные газогенераторы в кожухах шумят от 50 дБ и выше.
Если бесперебойное и постоянное функционирование дгу необходимо для избежания финансовых потерь, тогда рекомендуется подключать 2 устройства параллельно. Иногда бывает финансово выгоднее использовать несколько более слабых дгу, нежели чем 1 мощную. К примеру, если в вашей организации пик потребления электроэнергии занимает 30% времени, тогда подключить в этот период дня вторую или третью станцию будет целесообразнее, чем целый день использовать одну мощную дгу.
Для более полной информации и консультации по вопросу выбора станций обратитесь к нашему менеджеру.
Срок службы электрогенераторов зависит от многих составляющих. Основной узел который выработает свой ресурс это двигатель. Стоимость двигателя в цене электрогенератора составляет около 50%, поэтому можно сказать, что ресурс электрогенератора напрямую зависит от ресурса двигателя. Наименьшим ресурсом отличаются бензиновые генераторы. На дешевые китайские станции устанавливают бензиновые двигатели ресурс которых может быть ограничен 150-200 мото часами. Бензиновые двигатели известных мировых производителей таких как Honda, Subaru, Briggs&Stratton, Mitsubishi и пр. способны проработать от 1500 до 3000 мото часов в зависимости от модели. По дизельным двигателям воздушного охлаждения ресурс будет такой: китайские двигатели 300- 600 мото-часов, известные мировые производители 3 000-6 000 мото часов. Дизельные двигатели жидкостного охлаждения: 2 000-5 000 мото часов (китайского производства), 10 000 -20 000 мото часов (ведущих мировых производителей). Ресурс газовых двигателей: до 10 000 моточасов двигатели воздушного охлаждения, до 30 000 мото часов двигатели жидкостного охлаждения.
Насколько долго прослужит конкретный электрогенератор будет зависеть от множества факторов таких как своевременное обслуживание, качество ГСМ, условия эксплуатации и т.д.. Основной совет для продлении жизнеспособности электрогенератора это вовремя проводить техническое обслуживание, с использованием качественных расходных материалов и выполнение рекомендации завода производителя, которые прописаны в инструкции по эксплуатации.
Существует несколько правил, которые помогут вам минимизировать расходы на топливо при работе дизель- генератора.
- Используйте качественное топливо. Дизель низкого качества может включать в себя посторонние включения. Это приводит в неполному сгоранию топлива, и в свою очередь вызывает повышение расхода топлива установкой.
- Нагрузка генератора
Рекомендуется эксплуатировать станцию с нагрузкой в интервале от 30 до 75% мощности. Более низкие и наоборот, более высокие нагрузки негативно сказываются на работе ДГУ и соответственно повышают расход топлива.
- техническое состояние двигателя и фильтров
В случае если двигатель старый, а фильтры заменялись давно, расход топлива ДГУ будет высоким.
- климатические условия
При более высоких температурах топливо становится более жидким и его расход увеличивается. И наоборот, в холодных погодных условиях расход уменьшается.
Специалисты нашей компании могут предложить вам не только обслуживание устаревших моделей дизель- генераторов, но и выполнение ремонтных работ с ними. Также сервисные мастера выполняют замену устаревших систем ДГУ на более новые и современные.
Частота проведения сервисного техобслуживания индивидуальна для каждого конкретного производителя Дгу, поэтому необходимо опираться на руководство по эксплуатации станции. Некоторые производители рекомендуют проводить ТО каждые 250 моточасов ( раз в 6 месяцев) , другие -каждые 500 моточасов ( раз в год).
В среднем интервалы по проведению ТО следующие:
- послеобкаточное ТО- выполняется через 50 или 250 моточасов в зависимости от производителя после начала работы ДГУ.
- 1е ТО- выполняется через 1 год резервного использования или через 250/500 моточасов в зависимости от производителя
-2е ТО- проводится каждые 1000 моточасов использования или 1 раз в 2 года при Резервном использовании ДГУ.
Очистка топливных баков- обязательная процедура, которая входит в годовое ТО. Это необходимо делать, чтобы сохранить качественную работу системы ТНВД и топливных форсунок. Резкие перепады температур при эксплуатации дгу, некачественное топливо, мелкий мусор, попадающий из канистр в топливные баки могут привести к серьезным поломкам. Во избежание этого наши сервис мастера проводят полный слив и очистку баков раз в год. Эта услуга входит в сервисное обслуживание ДГУ.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|